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La agencia de viajes online Ebookers se fundó en el año 1998 y es una de las agencias punteras de Europa dentro de este sector. Ebookers es especialista en viajes por todo el mundo y ofrece una amplia y variada gama de productos entre los que se incluyen paquetes vacacionales, alquiler de todo tipo de vehículos, tours por diferentes ciudades o países, paquetes deportivos (esquí, senderismo, submarinismo, montañismo, etc.), entre otros. Como cualquier agencia de viajes, su función es la de actuar como intermediaria entre el proveedor, ya sea éste una línea aérea, una cadena hotelera, una empresa de alquiler de vehículos, etc., y el cliente.

En febrero del año 2005 la compañía Travelport adquirió Ebookers. Travelport es una de las compañías del sector de viajes y ocio más destacadas dentro del panorama mundial. Operando en más de 130 países y con más de 8000 profesionales, esta compañía ofrece a sus clientes una infinita variedad de productos relacionados con el turismo y el ocio acorde con sus demandas, y todo ello a precios auténticamente competitivos. Además de Ebookers, Travelport también es propietaria de otras marcas de gran prestigio como Orbitz, una destacada agencia de viajes online de Estados Unidos; Galileo, un sistema de distribución a nivel mundial de productos turístico; y Gullivers Travel Associates (GTA), un importante mayorista de establecimientos hoteleros y de transporte terrestre.

Para atender a todos sus clientes con la mayor calidad, Ebookers ha realizado diversas versiones de su sitio web, de manera que cualquier persona pueda encontrar esta página web en su idioma y evitar así posibles confusiones a la hora de realizar una reserva o de contratar un determinado producto. Actualmente están disponibles las siguientes versiones de este sitio web: finlandesa, francesa, belga, británica, austríaca, española, alemana, suiza, irlandesa, noruega, danesa, sueca y holandesa.

Para obtener más información de algún producto, aclarar dudas, formular un comentario o recomendación o solventar alguna incidencia, Ebookers, además de su apartado de “Ayuda” disponible en su página web, cuenta con un Servicio de Atención al Cliente a disposición de sus usuarios tanto a través del correo electrónico, como a través del teléfono. Los trabajadores del Servicio de Atención al Cliente de Ebookers intentarán ofrecer la mejor solución en el menor tiempo posible.